Legal y Transparencia

Información importante sobre el uso de nuestra plataforma.

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Enero 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar KiraChile.org (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al servicio.

2. Descripción del Servicio

KiraChile es un hub digital sin fines de lucro destinado a conectar organizaciones de rescate animal, voluntarios y adoptantes. Ofrecemos servicios como publicación de mascotas para adopción, creación de memoriales virtuales y recursos educativos.

3. Conducta del Usuario

Usted se compromete a utilizar la plataforma solo para fines legales y de una manera que no infrinja los derechos de otros. Específicamente en la sección "En Recuerdo" (Cementerio Virtual), se prohíbe terminantemente:

  • Publicar contenido ofensivo, violento o de odio.
  • Realizar comentarios irrespetuosos en memoriales ajenos.
  • Subir imágenes que no sean de su propiedad o de su mascota.

KiraChile se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido y suspender cuentas que violen estas normas sin previo aviso.

4. Propiedad Intelectual

El usuario conserva los derechos de autor de las imágenes y textos que sube (fotos de mascotas, historias). Sin embargo, al publicarlos, otorga a KiraChile una licencia no exclusiva para mostrar dicho contenido en la plataforma y sus redes sociales con fines de difusión.

5. Limitación de Responsabilidad

KiraChile actúa como un intermediario tecnológico. No garantizamos la salud, comportamiento o idoneidad de las mascotas listadas por terceros u organizaciones. Cualquier proceso de adopción es responsabilidad exclusiva entre el adoptante y la organización/rescatista.

6. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, sometiéndose a la jurisdicción de los tribunales de Santiago.

7. Términos para Organizaciones y Gestión de Fondos

KiraChile provee herramientas de gestión (finanzas, fichas clínicas, campañas) en modalidad "Tal cual" (As-Is). Al utilizar estas herramientas, la Organización acepta que:

  • Independencia Financiera: KiraChile no procesa pagos ni retiene comisiones. Toda transacción es un acuerdo privado entre el donante y la organización. No nos hacemos responsables por errores en transferencias, devoluciones o malversación de fondos.
  • Veracidad de Campañas: La Organización declara bajo juramento que toda campaña de recaudación publicada es real y los fondos serán destinados al fin declarado. KiraChile se reserva el derecho de solicitar comprobantes y suspender cuentas ante sospechas de fraude.
  • Datos Clínicos y Privacidad: La información ingresada en las fichas clínicas y registros financieros es propiedad exclusiva de la Organización. KiraChile implementa medidas de seguridad razonables para proteger esta data, pero no se hace responsable por pérdidas de información debidas a causas de fuerza mayor o ataques cibernéticos.

Política de Privacidad

En cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

1. Información que Recopilamos

Para brindar nuestros servicios, recopilamos la siguiente información:

  • Datos de Identificación: Nombre y correo electrónico (obtenidos a través del inicio de sesión con Google).
  • Contenido de Usuario: Fotos de mascotas, descripciones, epitafios y comentarios que usted decide publicar voluntariamente.
  • Datos Técnicos: Cookies y registros de acceso para mantener su sesión activa y segura.

2. Uso de la Información

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

  • Permitirle crear y editar memoriales de mascotas.
  • Identificarlo como autor de sus publicaciones.
  • Mejorar la seguridad y funcionalidad del sitio.

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales.

3. Servicios de Terceros (Firebase)

Nuestra infraestructura tecnológica está soportada por Google Firebase. Sus datos se almacenan de forma segura en servidores que cumplen con estándares internacionales de seguridad. Al usar nuestro servicio, acepta el procesamiento de datos por parte de Firebase Authentication, Firestore y Storage.

4. Confidencialidad de Fichas Clínicas y Finanzas

KiraChile reconoce el carácter sensible y privado de los datos médicos (fichas clínicas) y registros financieros (listas de donantes, ingresos/egresos) que las Organizaciones gestionan en la plataforma:

  • Propiedad: Estos datos pertenecen exclusivamente a la Organización que los ingresa. KiraChile no utiliza esta información para marketing, publicidad ni análisis de comportamiento.
  • Acceso Restringido: El acceso a esta información está limitado estrictamente a los usuarios autorizados por la propia Organización (Staff) y, en casos excepcionales de soporte técnico, al equipo de ingeniería de KiraChile bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Integridad: Nos comprometemos a realizar copias de seguridad periódicas, pero es responsabilidad de la Organización mantener respaldos propios de su información crítica.

5. Tratamiento de Datos de Terceros

Al utilizar las herramientas de gestión de KiraChile, las Organizaciones pueden ingresar datos personales de terceros (ej: datos de contacto de adoptantes, historial de donantes). En este escenario:

  • KiraChile actúa en calidad de Encargado del Tratamiento (proveedor tecnológico), mientras que la Organización actúa como Responsable del Tratamiento de dichos datos.
  • Es obligación exclusiva de la Organización obtener el consentimiento necesario de sus adoptantes y donantes para almacenar su información en nuestra plataforma.
  • KiraChile no contactará a estas terceras personas salvo que sea estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio (ej: notificaciones transaccionales).

6. Derechos del Usuario (ARCO)

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Puede eliminar sus memoriales o fotos directamente desde la plataforma. Si desea eliminar su cuenta y todos sus datos asociados permanentemente, puede solicitarlo a contacto@kirachile.org.

Si usted es un tercero (adoptante o donante) y desea que sus datos sean eliminados de los registros de una Organización que utiliza KiraChile, debe contactar directamente a dicha Organización. KiraChile colaborará técnicamente con la Organización para hacer efectiva la eliminación si fuese necesario.

7. Contacto

Si tiene dudas sobre nuestra política de privacidad, contáctenos en contacto@kirachile.org.